Introduction

La Veille Stratégique

La veille technologique en France Livres sur la veille et les agents intelligents

Livres blanc sur la veille, la gestion de connaissance et les agents intelligents


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La Veille Stratégique se définie comme :

« l’observation et l’analyse de l’environnement scientifique, technique, technologique et économique de l’entreprise pour en détecter les menaces et saisir les opportunités de développement »

« La Veille Stratégique est un système d’aide à la décision qui observe et analyse l’environnement scientifique, technique, technologique et les impacts économiques présents et futurs pour en déduire les menaces et les opportunités de développement. Elle s’appuie essentiellement sur les informations ayant un caractère stratégique ou décisions importantes lui associant le terme de veille stratégique » David Coudol & Stéphane Gros

La veille technologique est l’ensemble des techniques licites visant à organiser de façon systématique la collecte d’informations technologiques, l’analyse, la diffusion et l’exploitation de ces informations utiles à la croissance et au développement des entreprises. Pour la veille technologique, il s’agit de l’observation et de l’analyse des recherches ayant trait aux acquis scientifiques et techniques, aux produits, aux procédés de fabrications, aux matériaux, aux filières, et aux systèmes d’information et des impacts économiques présents et futurs, pour en déduire les menaces et les opportunités de développement. ".

Il est indispensable à une entreprise qui veut être présente sur le marché de connaître ses concurrents. Cette étape est possible a l'aide de la veille concurrentielle. Avec la veille concurrentielle, l'entreprise est au courant des avancées et produits des ses concurrents. Une veille concurrentielle, comme pour une veille technologique ou une veille marketing, donne à l’entreprise un avantage compétitif relativement durable, car pour que les concurrents puissent se mettre à niveau il faudrait qu’ils développent leurs produits ou services afin qu’ils soient aussi compétitifs à voir plus compétitifs. Les concurrents devraient aussi développer leur propre cellule de veille technologique dans le cas de brevet par exemple, une cellule de veille concurrentielle.

Definition de l'intelligence economique. Le Rapport du du Commissariat au Plan a donné une définition de l’Intelligence Economique qui est acceptée sans réserve par toute l’industrie : « L’intelligence Economique est définie comme l’ensemble des actions de recherche, de traitement et de diffusion (en vue de son exploitation) de l’information utile aux acteurs économiques ».

L'intelligence économique et la veille concurrentielle sont des activités de renseignement légales pour l'entreprise. Les activités d'espionnage en sont exclues.

Le terme Chatterbot (ou agent conversationnel) se compose de deux parties. Chat qui veut dire le bavardage en ligne et Bot qui veut dire robot. Ce qui nous amène à traduire, arbitrairement, Chatterbot en Robot bavardeur. Ce personnage est loin d’être un « bavardeur», on devrait plutôt parler d’assistant personnel. Il nous guide tout au long de notre navigation, on peut lui poser des questions auxquels il répondra le plus exactement possible.

On distingue trois familles de Chatterbots :

  • Les chatterbots ou agents conversationnels gratuits.
  • Les chatterbots ou agents conversationnels académique.
  • Les chatterbots ou agents conversationnels commerciale.

Les agents intelligents
Par le terme d'agents de recherche d'informations, nous qualifierons toute la gamme de logiciels intermédiaires entre les moteurs de recherche et les "agents intelligents", consacrés à la recherche d'informations. Leur intérêt réside dans leur capacité à remplir et à automatiser des tâches à la place de l'utilisateur. Ils suivent à la lettre la définition du terme agent : "entité agissant pour le compte de quelqu'un".


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