La Veille Stratégique se définie comme :
« l'observation et l'analyse de l'environnement scientifique, technique, technologique et économique de l'entreprise pour en détecter les menaces et saisir les opportunités de développement »

L'intérêt des agents intelligents réside dans leur capacité à remplir et à automatiser des tâches à la place de l'utilisateur. Ils suivent à la lettre la définition du terme agent : "entité agissant pour le compte de quelqu'un"

Le terme Chatterbot se compose de deux parties. Chat qui veut dire le bavardage en ligne et Bot qui veut dire robot. Ce qui nous amène à traduire, arbitrairement, Chatterbot en Robot bavardeur.